天堂在线精品免费观看精品,日韩美女黄大片在线观看,亚洲激情网五月婷婷久久,亚洲精品福利在线

<tt id="y3zy4"></tt>
    <pre id="y3zy4"><tt id="y3zy4"><rt id="y3zy4"></rt></tt></pre>

    1. 歡迎訪問鶴壁市大圓碳素網站!
      在線留言在線留言
      您暫無詢盤信息!

      鶴壁市大圓碳素有限公司 Hebi Dayuan Carbon Co., Ltd.

      因為專業(yè),所以專注

      提供石墨應用定制化解決方案

      全國服務熱線

      18639232389

      國網平涼供電公司:春節(jié)“零投訴”的背后

      作者:     發(fā)布日期: 2021-02-25     二維碼分享

      "太感謝你們了,大年三十還麻煩你們來給我家檢修電路。"家住平涼市崆峒區(qū)柳樹巷的居民侯海燕對國網平涼市崆峒區(qū)供電公司米祥仁供電所的搶修人員連連表示謝意。此時,時間是除夕夜晚9點26分,工作人員用了前后不到20分鐘的時間幫助客戶排查故障接通線路。而這僅僅是國網平涼供電公司春節(jié)假期為客戶提供優(yōu)質服務的一個縮影。

      春節(jié)期間,國網平涼供電公司43支應急搶修隊伍640人,主動放棄與家人團聚的機會,堅守崗位全力保障節(jié)日期間安全可靠供電。春節(jié)期間,該公司故障報修工單同比下降37%,報修處理率*,客戶滿意率*,實現(xiàn)春節(jié)保電"零投訴"。

      平涼現(xiàn)有各類用電客戶64萬戶,供電區(qū)域廣,管理難度大,加之電網基礎薄弱、外破等多種因素,供電服務投訴一直高居不下。為有效壓降供電服務投訴,國網平涼供電公司公司積極查找問題癥結,制定有效措施,供電服務質量顯著提升。

      該公司一是嚴格供電服務全過程管控,建立市、縣、所三級責任管控體系,實行"一投訴、一方案、一責任人"管理,每日對故障情況進行跟蹤,及時組織調查,做到問題不過日,確?,F(xiàn)場整改落實到位。對故障高發(fā)類型、高發(fā)區(qū)域進行重點分析,制定精準的運維檢修策略和整改措施。建立頻繁投訴用戶等重點客戶檔案,靶向施策精準管控。二是深化應用"臺區(qū)經理制""設備主人制",規(guī)范開展各類停電信息告知,采取臺區(qū)經理微信群宣傳、發(fā)放臺區(qū)經理小卡片等有效措施,引導客戶有任何用電需求*時間聯(lián)系供電所或臺區(qū)經理,有效減少95598工單數(shù)量。三是強化設備運檢管理,充分應用紅外測溫技術手段,常態(tài)化做好配網設備運行狀態(tài)監(jiān)控,實行"首到必修、修必修好",做到從主網到用戶家里全覆蓋測溫,推動主動運維、主動檢修,*時間解決用戶用電訴求,對出現(xiàn)的典型問題專題分析、舉一反三、專項整治,全面提升設備本質安全運行水平和主動服務水平。四是深化配網不停電作業(yè),以"能帶不停"為導向,優(yōu)化全域營商環(huán)境。

      在新的一年里,國網平涼供電公司將繼續(xù)堅持以客戶為中心,不斷優(yōu)化完善創(chuàng)新服務手段,全面降低供電服務風險,努力為用電客戶提供更優(yōu)質、更便捷的電力服務。

      本文轉載自見能源之新,內容均來自于互聯(lián)網,不代表本站觀點,內容版權歸屬原作者及站點所有,如有對您造成影響,請及時聯(lián)系我們予以刪除!

      LINKS

      全國咨詢熱線:

      18639232389

      地址:河南省鶴壁市經濟技術開發(fā)區(qū)甌江路7號
      聯(lián)系人:李經理
      郵箱:liruihebi@163.com

      Copyright © 鶴壁市大圓碳素有限公司 版權所有   備案號:豫ICP備18026258號-2

      RSS|XML|網站地圖     技術支持:  萬家燈火